在生成式人工智能、多模态人机交互等技术突破的驱动下，服务机器人、智能客服系统、虚拟数字人、情感陪伴AI等技术的运用在不断地革新服务场景，服务营销的理论与实践正迎来前所未有的创新机遇。为紧跟时代步伐，深入探讨人工智能驱动的智能服务最新研究成果，有效衔接国家新质生产力发展的战略需求，并着力推动服务营销前沿研究在工商管理学科发展中的实践应用和产业协同，“智能服务与新质生产力前沿论坛”将于2025年10月24日—26日在湖北省武汉市中南财经政法大学举办，诚邀专家学者共绘智能服务的创新未来，共探新质生产力发展。诚邀您的加入！

主办单位：

中国高等院校市场学研究会服务营销专业委员会‍‍‍

承办单位：

中南财经政法大学工商管理学院营销管理系

中南财经政法大学新媒体营销研究中心

协办单位：

教育部市场营销专业虚拟教研室

浙江工商大学中国智能管理研究院

指导单位：

教育部高等学校工商管理类专业教学指导委员会

支持单位：

Credamo见数科技有限公司

马应龙药业集团股份有限公司

北京红牛饮料销售有限公司湖北分公司

黄鹤楼酒业有限公司

汪涛     教授  会长  武汉大学

王建明  教授  处长  浙江财经大学

杨智     教授  院长  湖南大学

费显政  教授  原副院长  中南财经政法大学

付晓蓉  教授  副院长  西南财经大学

郭锐     教授  副院长  中国地质大学

郭功星  教授  副院长  汕头大学

高维和  教授  副院长  上海财经大学

江红艳  教授  副院长  中国矿业大学

田彬彬  教授  副院长  中南财经政法大学

曾伏娥  教授  系主任  武汉大学

许晖     教授  主任  南开大学

马宝龙  教授  系主任  北京理工大学

蒋玉石  教授  西南交通大学

常亚平  教授  华中科技大学

陈增祥  教授  中山大学

贾鹤     教授  香港大学

马双     教授  对外经济贸易大学

沈璐     教授  大连理工大学

张莎     教授  中国科学院大学

孙洪庆  副教授  中南财经政法大学

陈语     副教授  中南财经政法大学

姚凯     副教授  见数创始人  中央财经大学

梁策     助理教授  香港城市大学

王雪     助理教授  中国人民大学

（以上排名不分先后）

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本次会议将采取“大会主题报告”和“分会场论文演讲”相结合的方式。会议语言主要为中文，部分演讲采用英文进行。 

会议欢迎广大师生投稿中文或英文稿件，征稿范围主要为与服务营销、新质生产力相关的科学研究论文（欢迎投稿创新性高质量论文，不完全局限于会议主题），会务组将对论文作者及内容进行匿名和保密处理，并邀请业内专家进行通讯评审和现场点评，提供高质量的评审和改进意见，通过评审遴选的代表性论文将受邀在会议论文平行论坛进行演讲，并邀请与会知名学者进行一对一深入点评。

论文可以是理论建构也可以是实证研究类型，研究方法不限，论文字数不限（建议8000-12000字），请在系统中提交电子文稿，投稿过程如遇问题，请邮件shen.duan@outlook.com。

中文投稿论文可参考《营销科学学报》期刊投稿格式进行排版。

英文投稿论文可参考“Journal of Service Research”期刊投稿格式进行排版。

征文截止日期：2025年9月30日

评审回复日期：2025年10月7日前

投稿接收地址：

https://membership.cmau.org.cn/exh/register/registerexh?fair_id=475&business_role_id=Contributor

（建议用电脑端点击链接投稿）

酒店名称：武汉金谷国际酒店

地址：武汉洪山区民族大道308号（中南财经政法大学东二门旁）

预订电话：熊经理 18271884300

价格：商务标间398元含早，商务大床398元含早。

会议协议价，告知入住人姓名+房型+数量+入住日期+退房日期+联系电话

酒店名称：全季酒店（武汉光谷软件园民族大道店）

地址：武汉市洪山区南湖大道192号（中南财经政法大学北门旁）

预订电话：胡经理 13995620290（同微信）

价格：标间/大床房，350元/间，含单/双早

会议协议价，告知入住人姓名+房型+数量+入住日期+退房日期+联系电话。

温馨提示：

1.由于正值旅游旺季，请大家尽早预订酒店，以免给您的参会带来不便。

2.参会者联系协议酒店时，请告知对方，参加“中南财经政法大学的服务营销年会”。

中国高等院校市场学研究会(Chinese Marketing Association of Universities，英文缩写CMAU)成立于1984年，是经民政部批准、教育部主管的全国性学术组织，是四十年来聚焦于市场营销领域理论与实践的高校联合学术团体。面对数字化时代为服务业带来的挑战和机遇，学会成立了服务营销专委会，致力于打造交流高水平科学研究、共探服务实践前沿、解读服务领域重要政策的科产教融合平台。近年来开展了多轮服务营销创新与高质量发展前沿论坛。2023年11月，服务营销专委会在重庆交通大学举办了“服务营销与高质量发展”主题论坛，围绕数字化与智能化趋势，探讨了数字技术对服务领域的影响，并精心组织了高质量论文工作坊及一流专业建设研讨会，研讨学科建设的未来方向。2024年12月，服务营销专委会进一步以“服务营销创新赋能新质生产力”为主题，在汕头大学举行年会，聚焦数字技术驱动的服务营销创新，邀请知名学者分享数字化浪潮发展的现状与挑战，并设立“国家级课题申报”“高水平论文发表”等专场，强化学术研究在国家重点发展领域的有效衔接。

在人工智能技术迅速发展的当下，为进一步促进理论与实践的融合，服务营销专委会将于2025年10月，以“智能服务与新质生产力”为主题，在中南财经政法大学举办理论与实践前沿论坛，共同探索中国特色的服务营销理论体系，持续服务国家高质量发展战略。

   二、登楼揽胜，江城入怀

   三、美食江城，味觉史诗

   四、过早江湖，晨间烽火

   五、文创赋能，萌智共生

   六、博文明理，厚德济世

END