2025 年 11 月 1 日，由中国高等院校市场学研究会（CMAU）数据与市场研究专业委员会（数研会）主办的 “第二届营销科学家 / 营销工程师论坛暨中国高等院校市场学研究会数据与市场研究会专业委员会2025年会—— 人工智能时代的市场研究与营销创新” 在武汉大学拉开帷幕。作为数智技术重塑营销生态背景下的行业盛会，论坛以 “破解 AI 时代市场研究痛点、注入营销高质量发展学术动能” 为核心目标，通过理论研讨与实践分享的深度融合，为行业搭建起跨界交流的高端平台。来自国内外逾百所高校及企业的近180名专家学者、企业代表齐聚一堂，围绕人工智能与营销创新的融合趋势展开深入探讨。本届论坛由CMAU数研会主办，武汉大学经济与管理学院承办。

会议开幕式由CMAU数据与市场研究专业委员会主任景奉杰教授主持，武汉大学校党委常委、党委组织部部长姜星莉、经济与管理学院党委书记王丽萍以及中国高等院校市场学研究会会长汪涛教授先后致辞。姜星莉在欢迎嘉宾的同时，强调了科技深度融入商业逻辑背景下市场营销变革与创新的重要意义，并指出武汉大学一贯重视跨学科创新与学术研究的融合，期待论坛为营销学科发展注入新动能，助力构建中国特色市场研究体系。王丽萍则介绍了武汉大学经济与管理学院的发展成果与专业特色，指出本次论坛以“人工智能时代的市场研究与营销创新”为主题，为高校学者、业界专家及数据分析实践者搭建了跨界交流平台，希望各方汇聚思想、分享成果，推动营销理论与实践创新。汪涛教授进一步阐述了论坛的核心价值，旨在融通产学研智慧，推动市场营销学在方法与工具层面的革新，共同构建具有中国经验、风格与价值的市场研究体系，见证营销科学在智能时代的新飞跃。

图：上方从左至右依次为CMAU数研会主任景奉杰教授与中国高等院校市场学研究会

    会长汪涛教授

    下方从左至右依次为上海纽约大学陈宇新教授、华中科技大学常亚平教授

开幕式后，论坛进入学术分享环节，多位专家学者带来前沿研究成果，从不同维度解码AI 时代的营销创新路径。CMAU数研会学术委员会主任、上海纽约大学陈宇新教授在主旨报告中提出“买方智能体—卖方智能体—数字孪生”新型市场生态模型，并指出“生成式引擎优化（GEO）”正逐步取代传统SEO，成为品牌在生成式搜索环境中争夺可见性的关键；由于AI可能削弱消费者感官体验与自主意识，企业应强调“趣味性”与“人性温度”，实现技术与人文的平衡。华中科技大学常亚平教授则系统提出“AI行为学”研究框架，涵盖个体、群体及人智协同三大维度，披露了AI在个体层面呈现“热手效应”与“风险规避”倾向、群体模拟中展现真实促销响应，以及“语气粗鲁时AI答题更准”等特殊行为现象，强调该学科是理解人机协同与规范AI伦理的重要学术基础。

中国高等院校市场学研究会副会长、上海交通大学王良燕教授主持会议，明尼苏达大学朱毅教授以经济学模型视角剖析电商平台“显著性”机制，构建跨平台消费者搜索模型，提出“显著性的诅咒”现象——即平台显著性虽提升销量，却可能因竞争结构变化使“非显著平台”反而获益，为平台运营与反垄断监管提供了新的理论参考。清华大学经济管理学院林志杰副教授以《AI与工商管理研究》为题，系统阐述人工智能对工商管理研究范式的重塑，提出“M.A.T.I.”框架：在方法上，智能爬虫与多模态融合拓展研究边界；在领域上，AI赋能传统议题并催生新方向；在理论上，强调“研究AI”与“借助AI研究”的双重路径，助推学科创新。

随后，湖北经济学院叶敏教授主持了下一阶段嘉宾演讲。西南财经大学付晓蓉教授分享团队在多模态数据分析方面的前沿成果，展示了融合BERT模型、RNN与视觉识别技术的AI分析体系，可识别消费者投诉偏差、品牌拟人化线索与短视频情绪，体现了大语言模型对营销研究的重塑潜力。中国信息协会市场研究业分会主席赵新宇则从行业实践出发，剖析“项目增多、预算有限”的行业压力，指出出海业务、AI应用和数据要素开发的三大战略机遇，呼吁行业由“数据交付”迈向“洞察驱动”，以技术赋能和生态协作为行业高质量发展注入动力，实现高质量发展。

图：从左至右依次为上海交通大学王良燕教授，明尼苏达大学朱毅教授与清华大学

    林志杰副教授、湖北经济学院叶敏教授、西南财经大学付晓蓉教授与中国信息

    协会市场研究业分会赵新宇主席

下午的论坛继续围绕“AI时代的营销创新”展开深度研讨。武汉大学经济与管理学院朱华伟教授主持了下午第一阶段的分享环节，重庆大学李小玲教授提出“工科化商科教育”理念，以汽车行业研究为例指出案例教学亟需向实践导向转型，尤其是营销研究如何通过与AI技能集合以解决现实的营销问题，以提高学生理论结合实践、解决真实问题的能力。南方科技大学李少波副教授从“具身智能”视角探讨AI与社会福祉，展示基于Yelp数据反种族歧视和“外卖健康悖论”干预的研究；并深入讨论了消费者遇到问题或困难时如何在真人客服和AI客服之间选择求助对象的问题：研究发现，当消费者遇到实用性问题，更愿意向AI客服求助，遇到体验性问题时，更愿意向真人客服进行求助；本研究为数字技术服务社会问题提供了新思路。

接着，武汉大学崔楠教授主持了香港科技大学刘佳副教授与新加坡南洋理工大学佟思亮博士两位专家的分享环节。刘佳副教授以“购物消费漏斗”为框架，分享企业数字化转型案例——包括AI客服智能体、路径分析模型与隐马尔可夫优惠券策略，充分展示AI在企业管理中的落地价值。新加坡南洋理工大学佟思亮博士则报告了AI在医疗场景的实验成果：其在某大型医院的田野研究显示，“同伴效应+医生介入”的文本助推方案，能使AI康复管理系统响应率显著提升，且病人复诊依从性显著提高。该研究不仅验证了AI赋能医疗服务的有效性，也为人工智能在健康管理及患者行为干预等领域的应用提供了启示。

图：从左至右依次为重庆大学研究生院副院长李小玲教授与南方科技大学李少波

    副教授

    香港科技大学刘佳副教授与新加坡南洋理工大学佟思亮博士

此后，上海工程技术大学董晓松教授接棒主持北京大学汇丰商学院唐闯助理教授介绍了其关于UGC平台社区排行榜机制的研究，聚焦以社区整体绩效为基准的“社区级排行榜”这一新型模式。研究发现，该机制会同时引发“社会认同”与“社会懈怠”效应。这一研究填补了社区层面游戏化设计的学术空白，并为UGC平台的激励机制与运营策略优化提供了重要启示。武汉大学黄敏学教授从“人智协同研究方法论”视角出发，以智能汽车用户研究为例，展示了“AI生成爬虫代码—本地大模型仿真样本—真实实验数据验证假设”的完整流程，提出“AI辅助+人类决策”的协同框架，为推动人智协同在市场营销研究中的系统化与规范化应用提供了新思路。

会议闭幕式由乐福思健康产业股份公司董事长王学海主持。中央财经大学姚凯副教授探讨AI时代营销人才培养新模式，提出“零编程教材+赛事实训+共创资源库”的综合方案，其主导的CMAU大赛已覆盖千余所高校，为产学研融合人才培养提供了可复制经验。会议最后环节中，《营销科学家与营销工程师培养蓝皮书2.0》重磅发布，华东理工大学景奉杰教授与浙江大学王小毅教授分别从国家战略与能力结构角度指出，AI时代营销人才需具备“AI+工程”复合素养。蓝皮书基于11万条企业招聘数据，总结出六类核心岗位与“5万高素质营销人才”培养目标，为未来营销人才体系建设提供了方向指引。

CMAU数研会学术主任上海纽约大学陈宇新教授、CMAU数研会副主任武汉大学曾伏娥教授、CMAU数研会副主任中央财经大学姚凯副教授、CMAU数研会主任华东理工大学景奉杰教授、CMAU执行秘书长武汉大学黄敏学教授和CMAU数研会秘书长浙江大学王小毅教授参与了发布仪式。

图：从左至右依次为上海工程技术大学董晓松教授、乐福思健康产业股份公司

    董事长王学海 

    华东理工大学景奉杰教授、北京大学汇丰商学院唐闯助理教授、

    中央财经大学姚凯副教授与浙江大学王小毅教授

图：《营销科学家与营销工程师培养联盟蓝皮书2.0》发布仪式

    由左至右依次为中央财经大学姚凯副教授、武汉大学曾伏娥教授、上海纽约大学

    陈宇新教授

    华东理工大学景奉杰教授、武汉大学黄敏学教授和浙江大学王小毅教授

会议次日，组委会组织参会代表赴东软武汉智能汽车软件园、科大讯飞华中总部及中国车谷开展企业调研。参访以“观摩—座谈—案例解析”形式，聚焦智慧医疗、人工智能与智能制造三大领域，深入了解AI技术在企业数字化转型、智能出行及教育应用中的最新实践。参会专家普遍认为，此次参访为“AI赋能营销创新”提供了生动范例，进一步促进了理论研究与产业实践的深度对接，拓展了论坛成果的现实影响力。

本次论坛的成功举办，充分展现了AI时代背景下中国商科教育与营销科学研究的最新进展与实践成果。与会专家学者从理论创新、技术应用到教育改革、产业赋能，系统探讨了人工智能与工商管理学科的深度融合路径，推动了“学术研究—产业实践—人才培养”三维协同的新格局。面向未来，论坛将持续搭建跨界交流平台，汇聚产学研力量，助力构建开放、智能、共创的商科研究生态，为我国营销科学与工商管理教育的高质量发展贡献智慧与力量。

(通讯员：喻诗仪，曾梓函)